伦敦约炮网，伦敦传媒学院LCC服务设计硕士2023届优秀毕业生作品案例

在当今竞争激烈且日益复杂的商业与社会环境中，服务设计正逐渐释放出其独特而强大的影响力。

英国全套

总体来说，服务设计它并非传统意义上单一聚焦于产品外观或功能的设计理念，而是以一种更为宏观、系统且极具人性化的视角，深入剖析并重塑服务用户体验的全过程。

我们从客户最初的需求感知，到与服务系统的交互接触，再到最终服务价值的实现与反馈，服务设计将各个环节有机整合，协调各方资源，从而为企业、组织乃至整个社会带来诸多显著且极具变革性的优势。

今天为大家整理和介绍2023届伦敦传媒学院部分优秀的服务设计毕业生作品案例，供大家参考~

Rui Zhang

HARMONY HAVEN

“Harmony Haven”服务有助于了解新入住护理之家的居民的需求，从而为他们提供更好的护理之家体验伦敦找小姐。这项服务还能帮助住户与他人交流，缓解孤独感。此外，通过提高入住老人的数字素养，还能帮助他们与家人沟通。

WE ARE HERE! De Beauvoir network

Marina Pappa

该服务设计项目是与 De Beauvoir 社区（哈克尼街区）共同开发的，深深植根于关系实践和基于资产的社区发展方法英国楼凤。

在孤独感不断增加的同时，由于缺乏认识或信心，居民往往会错过享受邻里空间（场所、当地俱乐部和活动）的机会，“我们在这里！”服务帮助居民更好地了解如何能够更容易地、超越他们的固有观念进入和使用这些空间。这项服务鼓励社区参与，重视居民的技能和兴趣。

我们在这里！”活动虽然是在德波伏瓦社区的背景下开展的，但它提出的问题和解决方案可以推广到其他地方。从这个意义上说，德波伏瓦网络可以成为许多网络中的第一个，为不久的将来出现的其他邻里网络提供原型。

mbrace Being Human at Work

Eri Hirose英国找小姐

最终的服务设计成果 “BEING HUMAN ”是一个内部工作场所交流平台，可帮助创意机构为员工建立一个心理安全的工作场所，让他们能够分享挑战并相互支持。通过该平台，员工可以在新员工入职培训、团队会议和定期检查等日常交流中开展富有成效和相互支持的合作。

该项目主要针对在商业环境中工作的员工，特别是广告和设计部门的员工。在过去几年中，由于大流行病的影响，创意机构员工的工作量有所增加。通过与广告和设计行业的员工交谈，我们发现，员工们正在寻求公开谈论他们的挑战和担忧的空间。

Rent a Nest

Ritika Punna

Rent a Nest 是一项为在伦敦租房的留学生提供支持、机会和建议的服务。

它是一个数字平台，在伦敦的新生需要时提供同行支持和专家顾问服务。该平台还帮助出租给学生的现有房产的流通，同时为他们提供融入当地社区的机会。

Think link

Akiko Murayama

该服务设计项目旨在鼓励伦敦的员工理解照顾者的责任，并在工作场所建立互惠环境，以便兼顾照顾者和工作责任的在职照顾者能够继续舒适地工作。这也为非照护者和潜在的未来照护者做好准备，使他们在将来承担照护责任时不那么焦虑。

Re: Learn

Runshuo (Rachel) Wang

社会关怀活动的影响通常很难衡量。本项目研究了东伦敦国家医疗服务体系–塔尔哈姆雷特康复学院（THRC）在治疗方法之外注重成人教育的方法，以探讨如何使其实际影响更加明显。

Re: Learn是泰勒哈姆雷特康复中心现有个人学习计划（ILP）中的一项嵌入式服务。它旨在加强和扩大泰和中心的集体学习，使学生有能力认可自己的学习成绩，并协助朋辈辅导员将学生的学习经历形象化，从而使泰和中心的影响更加具体。这为 THRC 提供了强大的人工制品来展示服务影响，以及丰富现有影响衡量方法的深入定性见解，从而帮助他们从东伦敦 NHS 基金会信托基金（ELFT）委托集团和外部社会资助者那里获得更多资金。

该项目现已准备就绪，将在 THRC 进行试点，并接受反馈意见，以便在更大范围内进行进一步的服务迭代和实施。

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